电梯是高层建筑中重要的运载工具，一旦出现故障，极易造成乘客恐慌及其他危险事故。
应急要点
●电梯速度不正常，乘客应两腿微微弯曲，上身向前倾斜，以应对可能受到的冲击。
●乘客被困在电梯内，应保持镇静，立即用电梯内的警铃、对讲机或电话与管理人员联系，等待外部救援。如果报警无效，可以大声呼叫或间歇性地拍打电梯门。
●电梯停运时，乘客不要轻易扒门爬出，以防电梯突然开动。
●运行中的电梯进水时，应将电梯开到顶层，并通知维修人员。
●如果乘电梯途中发生火灾，应将电梯在就近楼层停梯，并迅速利用楼梯逃生。
专家提示
●电梯困人是一种保护状态，而不是危险状态，因此不必惊慌。
●发生地震、火灾、电梯进水等紧急情况时，严禁使用电梯，应利用消防通道或楼梯逃生。