前郭县在认真总结以往办理工作经验的基础上,积极探索,大胆创新,采取灵活多样的办理方式和方法,减少中间环节,让代表直接参与办理工作,面对面研究解决有关问题,增强办理工作的透明度,以达到代表的满意或理解。
一是加大沟通力度,提高面商率。要积极采取走出去、请进来和走访等形式,直接与代表面对面进行交流,认真研究解决问题的办法。
二是加强跟踪办理,确保解决问题有始有终。县政府要把每年列入计划需要逐步解决的,以及代表对办理结果不满意的建议,作为跟踪办理对象,加大跟踪督办力度,务求抓好落实。所提问题什么时候解决了,什么时候向代表进行二次答复,以防止承办单位应付办理差事、放弃不管。对办理不认真的单位和办理不到位的建议要抓住不放,一抓到底,并作为办理工作中的重点进行办理。